חי טיפים לניהול עסק משפחתי
עזי גרסטנר*
• לעסק יש רק מנהל אחד- יש לקבוע בצורה ברורה את היררכיית הניהול.
• מערכת סדורה ופורמאלית של קבלת החלטות ומעקב אחר ביצוען תוך שמירת "רוח" המשפחה וסגנונה.
• שכר ותנאים נלווים משולם אך ורק על עבודה וקרוב ביותר לשכר המקובל בשוק לתפקיד דומה והיקף המשרה.
• הפרדה כספית מוחלטת בין חשבונות העסק וחשבונות המשפחה- מומלץ בבנקים שונים.
• הפרדה מרבית בין העסק וניהול חיי משפחה . (השארת בעיות העסק והעבודה לדיונים בעבודה בלבד).
• העסקה מוגבלת של בני משפחה – אך ורק מתאימים ולאחר הכשרה המתאימה לתפקידם.
• מומלץ, (למעט, במקרים חריגים) להעסיק בעסק אך ורק קרובים מדרגה ראשונה (בן,בת,אח, אחות ולא את בני זוגם).
• ביסוס וחיזוק ההון העצמי.
• הנהגת תרבות דיון עניינית ומנומסת.
10. דאגה לתיעוד מלא בכתב של הסכמים בין בני המשפחה למניעת אי הבנות בעתיד.
11. סימון "ממשיך" לניהול העסק מוקדם ככול האפשר וקביעת מסלול הכשרתו.
12. דאג לשביעות רצונם של בני משפחה שאינם מתאימים לשאת בתפקידי ניהול.
13. עודדו פתיחות והקשבה לדעות שונות תוך דגש על תהליכי קבלת החלטות ניהוליות ברורות.
14. יש לטפח תקשורת ויכולת הדברות בין בני השפחה העובדים בעסק.
15. הימנעו מישיבות ארוכות שאין בהן תועלת.
16. הגבילו את אורך הישיבות לשעתיים מקסימום שבסופן "תוצר" ברור: מה מי ומתי. מה הוחלט. מי מבצע. ועד איזה תאריך.
17. מגודל מסוים של העסק יש לצרף דירקטורים/משקיפים עצמאיים וחיצונים כקבוצת בקרה.
18. עם תחילת העסקת בני דור ההמשך יש להתחיל במהלך של בנית "אמנת המשפחה" שתכלול בצורה מפורטת את הזכויות והחובות של בני המשפחה העובדים בעסק ואלה שאינם עובדים בו.
*עזי גרסטנר יועץ עסקי מומחה לעסקים משפחתיים ,נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל.
עזי. י. גרסטנר יועץ ניהול וייזום פרוייקטים נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל http://www.ibca.org.il יעוץ לחברות משפחתיות ושותפויות קטנות ובינוניות בתחום מיזוגים, מיסוד הניהול, הכולל הקמת והפעלת הנהלות ברמות השונות בעסק, מהלך המבטיח שפור התקשורת והרגשת שייכות של עובדים שאינם בני המשפחה. התייחסות עסקית למרכיב המשפחתי המאופיין לרוב בהבאת רגשות ואירועים שאינם רלוונטיים לעסק למערך קבלת ההחלטות. נטרול מתחים והכנסת אוירה עניינית למערכת העסקית דבר הניתן לבצוע לרוב בהתערבות חיצונית בלבד. חבר בארגון המוביל בעולם של יועצים לעסקים משפחתים ושותפויות www.ffi.org